通知与推送

跟完这篇，你的手机会在门口有人时响一声，事件也能发到你已经在用的钉钉 / 企业微信 / 飞书群里；你还能自己决定哪些事该响、哪些事只记录、几点之后不要吵。最后一节是「有事件但没收到通知」的排查顺序，照着查一般三步内能定位。

开始之前

已经添加至少一台摄像头，并且在「事件中心」里看得到事件。手机上装好云瞰 App（iPhone 与安卓都支持）。推送本身不需要 Pro 授权，能推哪些事件取决于你开启了哪些检测能力。

一、让手机收到第一条推送

云瞰安装完成时已经建好了一组默认通知规则——目标检测、进入区域、离开区域、跌倒、婴儿哭声、手势识别、人脸识别、包裹到达与包裹被取走，各一条。你不需要先去写规则，要做的只是把手机和账号绑上。

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用你的账号登录 App
去哪里：手机上打开云瞰 App。 做什么：填服务器地址，用网页后台的同一套账号密码登录，登录后停留几秒。 怎么算成功：网页后台 → 平台配置 → 我的账号 → 我的设备，列表里出现这台手机，「最近在线」显示的是刚刚。
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允许系统通知
去哪里：手机的系统设置 → 应用 → 云瞰 → 通知。 做什么：确认通知开关是开的，允许横幅与声音。 怎么算成功：系统设置里云瞰的通知状态是「允许」。
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发一条测试推送
去哪里：网页后台 → 平台配置 → 用户管理，点开你自己这个账号。 做什么：点「发送测试推送」。 怎么算成功：页面提示「已发送测试推送到 N 台设备」，手机弹出一条带「测试」字样的通知。

测试推送为什么一定收得到

测试推送会绕过免打扰时段和临时静音，它只验证一件事：手机与服务器之间的推送通道通不通。所以「测试收得到、真事件收不到」说明问题一定在下面几道关里，而不在网络或 App 上。

验证

走到一台摄像头前，站够两三秒再走开。一分钟内手机应该收到一条通知，同时「事件中心」里能找到同一条事件。两个都有＝配好了；事件有、通知没有＝直接跳到本文最后一节。

二、推送要过几道关

一条事件从被检测到落在你手机上，要依次通过下面这些关口，任何一关不通就不会响。知道这个顺序，排查时就不用瞎试。

有规则命中：只有「智能联动」里的规则会发手机通知。默认规则被删掉不会自动补回来。
规则的冷却时间已过：同一条规则在冷却时间内只推一次，避免同一件事刷屏。
事件分级不是「低」：调成「低」的事件只入库，手机、网页弹窗都不会有动静，自动化规则也不会被触发（喊话、渠道消息、Webhook 一并不执行）。
你在这条规则的接收人里：规则不指定接收人时＝发给所有家人。
你不在免打扰或临时静音里：个人设置优先于全局设置；规则还可以单独声明不受免打扰限制。
你的推送偏好没把它过滤掉：可以只订阅某几台摄像头、某几类事件。
你的账号有这台摄像头的查看权限：管理员默认全部有权限。
手机系统允许云瞰发通知。

网页弹窗是另一条通道

网页后台和 HDMI 大屏上的事件弹窗走的是另一条实时通道：它不受免打扰时段影响，但同样会被「低」等级挡下。所以「电脑上弹了、手机没响」通常是免打扰或个人推送偏好在起作用，不是推送坏了。

三、免打扰时段

免打扰分三层，从粗到细：

设置在哪	作用范围	什么时候用
平台配置 → 通知 → 免打扰开始 / 免打扰结束	全家默认	统一的作息时间，比如 23:00–07:00
平台配置 → 我的账号 → 推送偏好 → 我的免打扰时段	只影响你自己，覆盖全局；留空＝跟随全局	家里作息不一致时
平台配置 → 我的账号 → 推送偏好 → 静音 1 小时 / 今晚不打扰	只影响你自己，到点自动恢复	临时不想被打扰

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设全家的免打扰
去哪里：平台配置 → 通知。 做什么：填「免打扰开始」和「免打扰结束」，HH:MM 24 小时制，点「保存设置」。 怎么算成功：刷新页面后两个输入框里仍是你填的时间。
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设自己的免打扰
去哪里：平台配置 → 我的账号 → 推送偏好。 做什么：填「我的免打扰时段」，点「保存偏好」。 怎么算成功：页面提示「偏好已保存」。留空则跟随全家的设置。
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临时安静一会
去哪里：同一页。 做什么：点「静音 1 小时」或「今晚不打扰」。 怎么算成功：上方显示「你正在临时静音中，⋯⋯之前不会收到任何推送」。想提前恢复点「解除静音」。

免打扰不会自动拦下通知规则

「智能联动」里每条规则都有一个「受免打扰时段限制」开关，默认是关的——意思是这条规则像传感器一样任何时候都触发，免打扰时段照样推送。安装时自带的那组默认规则也是关的。所以设完免打扰时段之后，还要去把你希望夜里安静的那几条规则勾上这个开关，免打扰对它们才真正生效。跌倒这类规则建议保持不勾：半夜摔倒正是最需要被叫醒的时候。

如果嫌逐条规则去勾麻烦，还有更省事的一条路：把噪声大的事件类型整体降级——见下一节。

四、事件分级：哪些推手机、哪些只记录

家里最吵的通常是「移动侦测」「离开区域」「区域无人」这类事件。与其一条条去删规则，不如给事件类型定个等级。

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打开分级设置
去哪里：平台配置 → 通知。 做什么：展开「事件分级（按事件类型调整推送强度）」。 怎么算成功：出现「默认推送等级」和「按事件类型覆盖」两块。
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把噪声事件降到低
做什么：在「按事件类型覆盖」里，把「移动侦测」「离开区域」「区域无人」选成「低（只入库）」。 怎么算成功：保存后刷新页面，这几项仍然是「低」。
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把关键事件留在高
做什么：确认「人脸识别」「跌倒检测」「包裹送达」是「高（推所有通道）」或者跟随默认。 怎么算成功：事件中心里这几类事件依旧带通知。

等级	手机通知	网页 / 大屏弹窗	适合哪些事件
高（推所有通道）	推，免打扰时段也推	弹	跌倒、陌生人、包裹这类你一定想立刻知道的
中（受免打扰）	推，但免打扰时段内不推	弹	一般的人、车、宠物事件
低（只入库）	不推	不弹	移动侦测、离开区域这类量大又不重要的

降级是一道总闸，不只是静音

调成「低」的事件照样检测、照样入库、照样能在事件中心筛选和回放，只是不再打扰你。但要注意它是一道总闸：低档事件不会进入自动化，所以靠这类事件触发的喊话、群消息、Webhook 也会一起停掉——只想让手机安静的话，用免打扰时段或个人推送偏好更合适。真要省算力，得去「平台配置 → 检测」里关掉对应的检测能力。

五、给家人各自设不同的推送

每个家庭成员用自己的账号登录 App，就能各自决定收什么。管理员只需要把账号建好、把该看的摄像头授权给他。

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建一个家人账号
去哪里：平台配置 → 用户管理。 做什么：新建账号，选好角色，勾上他能看的摄像头。 怎么算成功：用户列表里出现这个人。
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让他在 App 上登录一次
做什么：他用自己的账号在手机 App 上登录。 怎么算成功：在「用户管理」里点开他，能看到已绑定的设备。
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各自调整推送偏好
去哪里：他自己登录网页后台 → 平台配置 → 我的账号 → 推送偏好。 做什么：「订阅哪些摄像头」只勾他关心的那几台；「接收哪些事件」只勾他关心的类型，比如只要「人脸识别」和「跌倒」。 怎么算成功：保存后提示「偏好已保存」。两项都不勾＝接收全部。
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验证
去哪里：平台配置 → 用户管理 → 点开他。 做什么：点「发送测试推送」。 怎么算成功：他的手机收到测试通知。

规则也能指定接收人

「智能联动」的通知动作里可以指定接收人，不指定＝发给所有家人。指定之后仍会按每个人自己的推送偏好和免打扰再过滤一次——两层是叠加关系，不是覆盖关系。

六、发到钉钉 / 企业微信 / 飞书等群里

除了手机 App，云瞰还能把事件发到你已经在用的群里或第三方推送 App——钉钉、企业微信、飞书、Bark、Server酱、Telegram、Discord、Slack、Synology Chat、VoceChat，以及企业自建应用形式的飞书应用 / 企业微信应用 / 钉钉应用。凭证在「平台配置 → 通知 → 通知渠道」里配一次，之后所有规则直接选用，换密钥也只改这一处。

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添加一个渠道
去哪里：平台配置 → 通知，往下拉到「通知渠道」。 做什么：点「添加渠道」，选一种类型。 怎么算成功：出现这种类型的表单，每个字段下面都写着凭证去哪里拿，旁边还有「查看官方文档」的链接。
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填凭证
做什么：给渠道起个自己认得出的名字（例如「客厅钉钉群」），按字段提示填。折叠在「高级选项」里的可以先不管。 怎么算成功：必填项填完，「保存」能点。
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测试
做什么：保存后在渠道列表里点「测试」。 怎么算成功：提示「测试消息已发出」，对应的群或 App 收到一条消息。 失败了：点「查看详情」，能看到 HTTP 状态码和对方返回的原文——密钥填错、加签没配、IP 不在白名单，这三类在这里一眼就能看出来。
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在规则里用它
去哪里：智能联动 → 打开一条规则或新建一条 → 添加动作。 做什么：选「发到通知渠道」，在「选择渠道」里挑刚才那条；需要的话再填标题和消息文案、勾上「附带事件快照」或「@所有人」。 怎么算成功：保存规则后点规则上的「测试」，群里收到消息。

各家凭证去哪里拿、能不能附图，速查如下。表单里每个字段下面都有同样的提示，这里是让你先挑一个最省事的。

渠道	凭证从哪里拿	事件快照	要注意的
企业微信群机器人	群右上角 → 群机器人 → 添加机器人，复制 Webhook 地址	随消息发送	支持 @所有人
钉钉群机器人	群设置 → 群机器人 → 添加「自定义机器人」，复制 Webhook 地址	以链接附上	安全设置选「加签」就把密钥填进「加签密钥」；选「自定义关键词」则留空密钥，但消息文案里必须含那个关键词
飞书群机器人	群设置 → 群机器人 → 添加「自定义机器人」	不支持	群机器人发不了图，要附图请改用「飞书应用」
Bark	Bark App 首页复制形如 https://api.day.app/你的Key 的地址	作为推送图标	iPhone 专用，不需要服务器
Server酱	用微信扫码登录 sct.ftqq.com，复制 SendKey	以链接附上	推到你自己的微信，不需要企业资质；免费版每天有条数限制
Telegram	找 @BotFather 发 /newbot 拿 Token；chat_id 先给机器人发一句话，再点表单里的「查找 chat_id」	随消息发送	国内需要代理
Discord	服务器设置 → 整合 → Webhook → 新建	作为附件	国内需要代理
Slack	api.slack.com 建一个 App → 开启 Incoming Webhooks → 添加到频道	以链接附上	Slack 的服务器要能访问云瞰的公网地址
Synology Chat	Chat → 整合 → 传入 Webhook	NAS 按链接取图	建议填内网 http 地址，省掉证书问题
VoceChat	管理后台建机器人拿 API Key，再填频道 ID	以链接附上	机器人要先加入那个频道
飞书应用	开发者后台建「企业自建应用」，拿 App ID / App Secret	随消息发送	能发到群也能发给个人；机器人要先拉进群。海外 Lark 要把接口地址切成 open.larksuite.com
企业微信应用	管理后台拿企业 ID、应用 Secret、AgentId	随消息发送	能直接推到成员的个人微信；2022 年后新建的应用要配「企业可信 IP」，家庭宽带 IP 会变，需要一个固定 IP 的中转
钉钉应用	开发者后台建「企业内部应用」，拿 AppKey / AppSecret	随消息发送	能发单聊也能发群；要在开发管理里填服务器出口 IP

先挑哪一个

家里人都在用微信、又不想折腾企业资质，选「Server酱」最省事，一个 SendKey 就通。已经有企业微信或钉钉的，群机器人只要复制一个 Webhook 地址，两分钟配完。用 iPhone 且想要独立的告警声，选 Bark。要把消息推到每个家人的个人微信，用「企业微信应用」。

附图能不能成，取决于渠道

上表的「事件快照」一列有两种：随消息发送的，图片直接传过去，收消息的人不需要能访问云瞰；以链接附上的，则要求对方（人或对方服务器）能打开云瞰的地址，链接 30 分钟内有效。只在局域网访问、没配公网域名时，后一类只能收到文字。动作编辑器里勾「附带事件快照」时，下面那行小字会告诉你当前这个渠道属于哪一种。

文案里放了 AI 画面描述会先等一会再发

消息文案里用了 {{summary}}（AI 画面描述）时，这条渠道消息会先等描述生成再发——本地模式最长约 15 秒，云端模式最长约 2 分钟，超时就不带描述照发。原因是群消息发出去就改不了，不像手机通知能原地变详细。要求即时送达就别放这个变量；编辑器里用了它会有一行提示。

关于推到个人微信

早期版本提供过直接挂到个人微信的渠道，但它要求你最近刚跟机器人说过话才推得动，隔一阵不聊推送就失败，现在不再提供新建（已经建好的照常能用）。想把事件推到微信里，用「Server酱」（推到自己的微信）或「企业微信应用」（推到成员的个人微信）更稳。

七、让通知里直接看到画面

默认的通知只有一行文字。打开下面几项之后，不用点开就知道发生了什么。三项都在「平台配置 → 通知」里。

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通知里显示画面
做什么：打开「通知里显示画面」。 怎么算成功：下一条事件通知带上检测目标的特写。注意：安卓要显示图片需要配好公网 HTTPS 域名，只在局域网访问时安卓收不到图，iPhone 不受影响。
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安卓：折叠着也能看到图
做什么：打开「在通知里直接显示画面和 AI 描述」。 怎么算成功：安卓通知折叠着就有缩略图，展开是大图。iPhone 一直是完整效果，不受这个开关影响。
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AI 描述写好后更新通知
做什么：打开「AI 摘要写好后更新通知」。 怎么算成功：通知过几秒自己从「门口有人」变成更具体的一句话，不会再响一次，也不会多出一条。前提：先在「平台配置 → AI 摘要」里开启画面描述。

AI 描述是几秒之后才有的

事件通知是立刻发出的，画面描述要晚几秒才生成（用云端模型时更久）。所以正常表现是先收到一条简短通知，那条通知随后自己变详细，而不是等描述写完才推。

八、有事件但没收到通知

按下面的顺序查，每一步都有明确的「看哪里」。绝大多数情况在前三步就能定位。

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先确认通道本身是通的
平台配置 → 用户管理 → 点开自己 → 「发送测试推送」。收得到＝通道没问题，继续往下查；收不到＝先看「我的账号 → 我的设备」里有没有这台手机、手机系统的通知权限是不是关着，必要时在 App 里退出重新登录一次。
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确认事件真的产生了
去事件中心找那个时间点。没有事件＝这是检测的问题，不是推送的问题，去看《AI 检测》那一篇。
3
群里 / 第三方 App 没收到
平台配置 → 通知 → 通知渠道，先看那条渠道的「上次结果」：显示失败就点「测试」，再点「查看详情」看对方返回了什么。也要确认渠道是「已启用」，以及规则里选的确实是这条渠道——渠道被删掉后，规则里会提示重新选择。
4
看这类事件的分级
平台配置 → 通知 → 事件分级。被设成「低（只入库）」的事件不会推送，网页也不会弹。
5
看有没有规则管这类事件
智能联动，找触发条件里包含这个事件类型的规则。默认规则被删掉不会自动补回来，重建一条即可。
6
看规则的冷却时间
打开那条规则看冷却时间。如果刚刚已经推过一条同类通知，冷却时间内不会再推。规则的执行历史里不记录被冷却和免打扰跳过的次数，所以「历史是空的」不代表规则没工作。
7
看免打扰和临时静音
平台配置 → 我的账号 → 推送偏好，确认没在临时静音中，以及免打扰时段是不是刚好覆盖了这个时间点。
8
看自己的推送偏好
同一页，「订阅哪些摄像头」和「接收哪些事件」一旦勾了范围，范围外的一律不推。
9
看摄像头权限
平台配置 → 用户管理，确认这个账号有这台摄像头的查看权限。没有权限的摄像头，它的事件不会推给这个人。

陌生人事件单独有个开关

「平台配置 → 通知 → 陌生人来访推送」关掉之后，不认识的人只会出现在事件中心，不会推手机。排查陌生人相关的漏推先看这里。