Utilisateurs et droits d'accès

1. Créer un compte pour un proche

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   Créer

   Où : Paramètres → Utilisateurs → « Nouvel utilisateur ».

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   Renseigner les informations de base

   Quoi faire : le nom d'utilisateur fait 3 à 32 lettres ou chiffres (il sert à la connexion) ; le mot de passe initial compte au moins 8 caractères, avec des lettres et des chiffres ; le nom d'affichage est le petit nom (« Épouse », « Papa ») — c'est lui qui apparaît dans la liste des événements.

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   Choisir le rôle

   Quoi faire : pour un proche, choisissez « Membre » — il peut regarder, mais pas modifier les réglages. « Administrateur » peut tout modifier ; un seul suffit dans une maison.

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   Enregistrer

   C'est réussi si : la personne apparaît dans la liste des utilisateurs, avec « Toutes » pour l'instant dans la colonne « Caméras ».

2. Ne lui montrer que certaines caméras

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   Ouvrir ses droits

   Où : ouvrez la personne dans la liste des utilisateurs → onglet « Accès aux caméras ».

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   Cocher et enregistrer

   Quoi faire : cochez les caméras qu'il peut voir, puis cliquez sur « Enregistrer les droits d'accès ». C'est réussi si : dans la liste des utilisateurs, sa colonne « Caméras » passe de « Toutes » à un nombre.

3. Faire arriver les notifications sur son téléphone

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   Il se connecte une fois dans l'application

   Quoi faire : il se connecte à l'application SkyView de son téléphone avec son nom d'utilisateur et son mot de passe.

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   Vérifier que l'appareil est bien lié

   Où : Utilisateurs → ouvrez sa fiche → onglet « Appareils liés ». C'est réussi si : vous y voyez la plateforme, l'appareil et la dernière fois qu'il a été vu. Une liste vide signifie qu'il ne s'est jamais connecté dans l'application.

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   Envoyer une notification test

   Où : l'onglet « Sécurité et test » de cette même personne. Quoi faire : cliquez sur « Envoyer une notification test ». C'est réussi si : un message confirme l'envoi vers N appareils et son téléphone sonne. Cette notification ignore les heures silencieuses et la sourdine.

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   Le laisser régler ses préférences

   Où : il se connecte au Web Admin → Paramètres → Mon compte → Préférences de notification. Quoi faire : il choisit lui-même ses caméras suivies, ses événements suivis et ses propres heures silencieuses. Détails dans Notifications et alertes.

4. Réinitialiser un mot de passe

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   Un administrateur réinitialise celui d'un autre

   Où : Utilisateurs → ouvrez la personne → « Sécurité et test ». Quoi faire : remplissez « Nouveau mot de passe » et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ». L'ancien mot de passe n'est pas demandé. Ensuite : transmettez-lui le nouveau mot de passe de façon sûre, pas dans une conversation de groupe.

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   Changer le sien

   Où : Paramètres → Mon compte.

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   L'administrateur lui-même ne peut plus se connecter

   Que faire : voir « mot de passe oublié, connexion impossible » dans Dépannage ; il faut exécuter une commande sur la machine qui fait tourner SkyView.

5. Désactiver ou supprimer

• Désactiver — le compte et ses données restent, seule la connexion est bloquée. À utiliser quand la personne est toujours là mais que vous ne voulez plus lui donner accès pour le moment.
• Supprimer — efface en même temps ses appareils liés, ses préférences de notification et ses droits sur les caméras, sans retour possible.
• Le dernier administrateur ne peut pas être supprimé — le système exige au moins un administrateur actif et bloque l'opération avec une erreur.

6. Questions fréquentes

• Il se connecte et ne voit aucune caméra — aucune caméra n'est cochée dans ses accès aux caméras.
• Il ne reçoit pas les notifications — regardez d'abord si son téléphone figure dans « Appareils liés », puis suivez point par point la dernière section de Notifications et alertes.
• Lui donner les événements sans le direct — les droits se règlent aujourd'hui caméra par caméra : dès qu'une caméra est visible, le direct, la lecture et les événements le sont aussi, sans réglage plus fin. Pour cloisonner, répartissez par caméra.
• « Cet identifiant existe déjà » ou mot de passe trop faible à la création — le nom d'utilisateur fait 3 à 32 lettres ou chiffres et doit être unique ; le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, avec à la fois des lettres et des chiffres.

Pour aller plus loin

• Notifications et alertes — les préférences de notification et les heures silencieuses de chacun
• Client — comment se connecter depuis le téléphone
• Dépannage — que faire en cas de mot de passe oublié
• Vérification en deux étapes — l'application d'authentification, les codes de secours, et comment un administrateur fait la remise à zéro
• Clés d'accès — se connecter avec l'empreinte ou le visage
• Authentification unique — se connecter à SkyView avec le compte du NAS Synology ou celui de l'entreprise