# Utilisateurs et droits d'accès

À la fin de cette page, chaque personne de la maison aura son compte, ses propres notifications sur son téléphone, et ne verra que les caméras qui la concernent.

> **ℹ️ Avant de commencer**
>
> La gestion des utilisateurs est une **fonctionnalité de la version Pro** : elle demande une licence Pro, et seul un administrateur peut créer des comptes. Entrée : Paramètres → Utilisateurs.

## 1. Créer un compte pour un proche

1. **Créer**

   **Où** : Paramètres → Utilisateurs → « Nouvel utilisateur ».

2. **Renseigner les informations de base**

   **Quoi faire** : le nom d'utilisateur fait 3 à 32 lettres ou chiffres (il sert à la connexion) ; le mot de passe initial compte au moins 8 caractères, avec des lettres et des chiffres ; le nom d'affichage est le petit nom (« Épouse », « Papa ») — c'est lui qui apparaît dans la liste des événements.

3. **Choisir le rôle**

   **Quoi faire** : pour un proche, choisissez « Membre » — il peut regarder, mais pas modifier les réglages. « Administrateur » peut tout modifier ; un seul suffit dans une maison.

4. **Enregistrer**

   **C'est réussi si** : la personne apparaît dans la liste des utilisateurs, avec « Toutes » pour l'instant dans la colonne « Caméras ».

> **ℹ️ Le compte « Écran mural » de la liste ne vous concerne pas**
>
> Si vous utilisez l'interface grand écran branchée sur le téléviseur, la liste contient un compte dont le rôle est « Écran mural » — c'est le compte d'appareil que l'écran crée lui-même. Il voit toutes les caméras mais ne peut modifier aucun réglage ; son rôle et ses droits sont tenus par le système et ne se modifient pas ici. Si vous le supprimez, l'écran en recrée un à son prochain démarrage.

## 2. Ne lui montrer que certaines caméras

1. **Ouvrir ses droits**

   **Où** : ouvrez la personne dans la liste des utilisateurs → onglet « Accès aux caméras ».

2. **Cocher et enregistrer**

   **Quoi faire** : cochez les caméras qu'il peut voir, puis cliquez sur « Enregistrer les droits d'accès ».
   **C'est réussi si** : dans la liste des utilisateurs, sa colonne « Caméras » passe de « Toutes » à un nombre.

> **⚠️ Une caméra non cochée est totalement invisible**
>
> Les caméras non cochées lui sont **totalement invisibles** — ni direct, ni lecture, ni événements, que ce soit sur le Web ou dans l'application mobile, et leurs événements ne lui sont pas notifiés. C'est d'ailleurs l'une des causes les plus fréquentes de « il ne reçoit pas les notifications ». Les administrateurs ont implicitement accès à toutes les caméras, rien à régler ici pour eux.

## 3. Faire arriver les notifications sur son téléphone

1. **Il se connecte une fois dans l'application**

   **Quoi faire** : il se connecte à l'application SkyView de son téléphone avec son nom d'utilisateur et son mot de passe.

2. **Vérifier que l'appareil est bien lié**

   **Où** : Utilisateurs → ouvrez sa fiche → onglet « Appareils liés ».
   **C'est réussi si** : vous y voyez la plateforme, l'appareil et la dernière fois qu'il a été vu. Une liste vide signifie qu'il ne s'est jamais connecté dans l'application.

3. **Envoyer une notification test**

   **Où** : l'onglet « Sécurité et test » de cette même personne.
   **Quoi faire** : cliquez sur « Envoyer une notification test ».
   **C'est réussi si** : un message confirme l'envoi vers N appareils et son téléphone sonne. Cette notification ignore les heures silencieuses et la sourdine.

4. **Le laisser régler ses préférences**

   **Où** : il se connecte au Web Admin → Paramètres → Mon compte → Préférences de notification.
   **Quoi faire** : il choisit lui-même ses caméras suivies, ses événements suivis et ses propres heures silencieuses. Détails dans [Notifications et alertes](/docs/notifications).

> **💡 Téléphone perdu ou remplacé**
>
> Dans « Appareils liés », cliquez sur « Révoquer l'accès » : cet appareil cesse immédiatement de recevoir des notifications. À sa prochaine connexion dans l'application, il se relie de nouveau, sans conséquence pour le nouveau téléphone.

## 4. Réinitialiser un mot de passe

1. **Un administrateur réinitialise celui d'un autre**

   **Où** : Utilisateurs → ouvrez la personne → « Sécurité et test ».
   **Quoi faire** : remplissez « Nouveau mot de passe » et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ». L'ancien mot de passe n'est pas demandé.
   **Ensuite** : transmettez-lui le nouveau mot de passe de façon sûre, pas dans une conversation de groupe.

2. **Changer le sien**

   **Où** : Paramètres → Mon compte.

3. **L'administrateur lui-même ne peut plus se connecter**

   **Que faire** : voir « mot de passe oublié, connexion impossible » dans [Dépannage](/docs/troubleshooting) ; il faut exécuter une commande sur la machine qui fait tourner SkyView.

> **ℹ️ Il peut encore poser sa propre serrure**
>
> Chacun peut, depuis **Mon compte → Sécurité de connexion**, activer la vérification en deux étapes, ajouter une clé d'accès ou associer un compte externe pour se connecter — trois choses qu'un administrateur ne peut pas faire à sa place, et qui n'ont pas d'interrupteur « obligatoire pour toute la maison ». Si un proche perd son téléphone ou efface son application d'authentification et se retrouve dehors, l'onglet « Sécurité et test » suffit à le faire rentrer : cliquez sur « Réinitialiser la vérification en deux étapes ». Son mot de passe ne change pas, sa prochaine connexion ne demandera que celui-ci, et il réassociera un téléphone une fois à l'intérieur. Voir « [Vérification en deux étapes](/docs/two-factor) », « [Clés d'accès](/docs/passkeys) » et « [Authentification unique](/docs/sso) ».

## 5. Désactiver ou supprimer

- **Désactiver** — le compte et ses données restent, seule la connexion est bloquée. À utiliser quand la personne est toujours là mais que vous ne voulez plus lui donner accès pour le moment.
- **Supprimer** — efface en même temps ses appareils liés, ses préférences de notification et ses droits sur les caméras, **sans retour possible**.
- **Le dernier administrateur ne peut pas être supprimé** — le système exige au moins un administrateur actif et bloque l'opération avec une erreur.

## 6. Questions fréquentes

- **Il se connecte et ne voit aucune caméra** — aucune caméra n'est cochée dans ses accès aux caméras.
- **Il ne reçoit pas les notifications** — regardez d'abord si son téléphone figure dans « Appareils liés », puis suivez point par point la dernière section de [Notifications et alertes](/docs/notifications).
- **Lui donner les événements sans le direct** — les droits se règlent aujourd'hui caméra par caméra : dès qu'une caméra est visible, le direct, la lecture et les événements le sont aussi, sans réglage plus fin. Pour cloisonner, répartissez par caméra.
- **« Cet identifiant existe déjà » ou mot de passe trop faible à la création** — le nom d'utilisateur fait 3 à 32 lettres ou chiffres et doit être unique ; le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, avec à la fois des lettres et des chiffres.

## Pour aller plus loin

- [Notifications et alertes](/docs/notifications) — les préférences de notification et les heures silencieuses de chacun
- [Client](/docs/clients) — comment se connecter depuis le téléphone
- [Dépannage](/docs/troubleshooting) — que faire en cas de mot de passe oublié
- [Vérification en deux étapes](/docs/two-factor) — l'application d'authentification, les codes de secours, et comment un administrateur fait la remise à zéro
- [Clés d'accès](/docs/passkeys) — se connecter avec l'empreinte ou le visage
- [Authentification unique](/docs/sso) — se connecter à SkyView avec le compte du NAS Synology ou celui de l'entreprise

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Source:https://yun-kan.com/fr/docs/users